Häufig gestellte Fragen

Wir entwickeln unsere Rezepturen rund um markengeschützte, patentierte Wirkstoffe — wie mizellares Curcumin NovaSOL®, KSM-66® Ashwagandha und Naticol® Kollagen — statt um generische Rohstoffe. Jedes Produkt wird in der Europäischen Union nach EU-Standards für Nahrungsergänzungsmittel hergestellt, mit einer klar und vollständig deklarierten Dosierung auf dem Etikett, und unsere Nahrungsergänzungsmittel werden Charge für Charge von einem unabhängigen, akkreditierten Labor (J.S. Hamilton Poland, Akkreditierungs-Nr. AB 079) auf Schwermetalle und mikrobiologische Sicherheit geprüft. Wir halten unser Sortiment bewusst fokussiert statt breit, sodass hinter jeder Rezeptur ein klarer Grund steht.

Alle Produkte von Bio Medical Pharma sind Nahrungsergänzungsmittel, keine Arzneimittel. Sie sind dazu bestimmt, eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise zu ergänzen — nicht, um Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung. Wenn Sie eine Erkrankung haben, schwanger sind oder stillen oder verschreibungspflichtige Medikamente einnehmen, sprechen Sie vor der Einnahme mit Ihrem Arzt oder Apotheker.

Wir stützen Produkttexte auf deklarierte Inhaltsstoffe, dokumentierte Dosierungen und belegte Produktfakten. Wenn eine Vitamin- oder Mineralstoff-Aussage verwendet wird, bleibt sie nährstoffspezifisch — zum Beispiel „Vitamin D trägt zu einer normalen Funktion des Immunsystems bei". Bei markengeschützten Pflanzenstoffen und Spezial-Inhaltsstoffen beschreiben wir Form, Dosierung, Zusammensetzung, Technologie und Anwendungskontext. So bleiben die Seiten für Kunden nützlich, ohne Nahrungsergänzungsmittel wie medizinische Versprechen darzustellen.

Ja — wir gewähren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Der Artikel muss unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein, und Sie benötigen eine gültige Quittung oder einen Kaufbeleg (ausverkaufte Artikel und Geschenkkarten sind ausgeschlossen). Füllen Sie zum Start unser Rückgabeformular innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus und senden Sie es per E-Mail an office@bmpharma.com — wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und die zu verwendende Adresse (bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie eine Rückgabe angefragt haben). Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode; sollten Sie sie nach 15 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns. Beschädigter oder falscher Artikel? Melden Sie sich sofort, wir kümmern uns darum.

Wir betreiben keinen separaten kostenpflichtigen „Express"-Tarif — Bestellungen, die vor 14:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit an einem Werktag aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Werktag über das europäische Versandnetzwerk von Amazon versandt, mit Lieferung in etwa 1–2 Werktagen nach Deutschland und 2–5 Werktagen in die übrige EU.

Ja — der Versand nach Deutschland ist bei jeder Bestellung ohne Mindestbestellwert kostenlos. Für die übrige Europäische Union ist der Versand ab einem Bestellwert von 70 € kostenlos; darunter gelten die Standardtarife (5,99 € für EU Core, 8,99 € für EU Wider).

Piperin (Schwarzer-Pfeffer-Extrakt) wird gewöhnlichem Curcumin meist zugesetzt, um die Aufnahme im Körper zu unterstützen, da standardisierter Kurkuma-Extrakt schlecht aufgenommen wird. NovaSOL® ist eine patentierte mizellare Form — das Curcumin sitzt in winzigen flüssigen Mizellen, die sich gut in Wasser verteilen — und ist daher nicht auf Piperin angewiesen; unsere Curcumin-Produkte enthalten kein Piperin. In einer vom Hersteller zitierten pharmakokinetischen Studie (Schiborr et al., Molecular Nutrition & Food Research, 2014) wurde für die mizellare Form eine 185-mal höhere gemessene Bioverfügbarkeit (Fläche unter der Konzentrations-Zeit-Kurve, AUC) als für standardisierten Kurkuma-Extrakt ermittelt. Diese Zahl beschreibt die in der Studie gemessene Aufnahme von Curcumin; unsere Curcumin-Produktseiten bleiben bei Form, Dosierung und Zusammensetzung.

Für Curcumin bieten wir zwei Formate — Licur 7000 (NovaSOL® Curcumin mit zusätzlichem Vitamin D3) und Licur Max (NovaSOL® Curcumin pur) — jeweils in einer Packung mit 30 oder 60 Kapseln, sodass Sie Dosierung und Packungsgröße an Ihre Anwendung anpassen können. Generell gilt: Gehen Sie von Ihrem Ziel aus und lesen Sie das Etikett — jedes Produkt führt seine Wirkstoffe und die genaue Dosierung auf. Auf jeder Curcumin-Produktseite finden Sie einen direkten Format-Vergleich mit Preis pro Tag. Sie sind sich noch unsicher? Schreiben Sie an office@bmpharma.com, wir helfen Ihnen bei der Wahl.

Befolgen Sie stets die auf dem Etikett angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge — sie nennt genau, wie viele Kapseln wie oft einzunehmen sind, und darf nicht überschritten werden. Als allgemeine Orientierung werden Kapseln mit Wasser eingenommen, einige am besten zu einer Mahlzeit — prüfen Sie die Hinweise auf Ihrem konkreten Produkt. Mizellares Curcumin NovaSOL® lässt sich gut in Wasser verteilen, kann also mit Wasser eingenommen werden und benötigt keine fettreiche Mahlzeit dazu. Bei Unsicherheit schreiben Sie an office@bmpharma.com oder fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

Angaben zu Allergenen, veganer Eignung und Gluten stehen auf dem Etikett und in der Zutatenliste jedes Produkts — prüfen Sie daher immer die Packung des betreffenden Produkts, denn die Rezepturen unterscheiden sich. Das Etikett nennt die vollständige Zutatenliste, etwaige der 14 EU-kennzeichnungspflichtigen Allergene sowie die Eignung für eine vegetarische oder vegane Ernährung. Wenn Sie vor dem Kauf einen bestimmten Inhaltsstoff oder die Kapselart bestätigen möchten, schreiben Sie an office@bmpharma.com, wir prüfen das für Sie.

Lagern Sie sie kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt sowie außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern, sofern das Etikett nichts anderes angibt. Jede Packung trägt ein Mindesthaltbarkeitsdatum und etwaige besondere Lagerhinweise — richten Sie sich stets nach den Angaben auf Ihrem Produkt. Halten Sie die Packung nach dem Öffnen zwischen den Anwendungen geschlossen.

Kaufen Sie über unsere offiziellen Kanäle: bmpharma.com und unsere offiziellen Bio-Medical-Pharma-Angebote bei Amazon. Bio Medical Pharma und BMPHARMA sind eingetragene EU-Marken (EUTM 019318194 und 019287444, Klassen 5 und 35), und echte Verpackungen tragen den Markennamen, die Chargen-/Losnummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum des Produkts sowie eine vollständige EU-Zutaten- und Dosierungsdeklaration. Wenn Ihnen an einem Produkt oder Verkäufer etwas merkwürdig vorkommt, schreiben Sie mit den Details an office@bmpharma.com, wir prüfen es.

Ja — einige Standardhinweise gelten. Lesen Sie die empfohlene tägliche Verzehrmenge auf dem Etikett; die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Prüfen Sie bei Allergien die Zutatenliste und bewahren Sie Nahrungsergänzungsmittel außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern auf. Nahrungsergänzungsmittel sind nicht für Kinder sowie für schwangere und stillende Frauen geeignet, sofern das Etikett nichts anderes angibt. Wenn Sie Medikamente einnehmen — zum Beispiel blutgerinnungshemmende Mittel (Antikoagulanzien) — oder eine Erkrankung haben, fragen Sie zuerst Ihren Arzt oder Apotheker. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise.

Nein. Bio Medical Pharma ist eine reine Online-Marke — wir verkaufen über bmpharma.com und Amazon und betreiben keine physischen Ladengeschäfte.

Ja. Für Anfragen zu Großbestellungen oder zum Großhandel schreiben Sie uns an office@bmpharma.com; unser Team antwortet mit verfügbarem Bestand, Preisstaffeln und Lieferbedingungen.

Sie erreichen den Kundenservice von Bio Medical Pharma per E-Mail unter office@bmpharma.com oder telefonisch unter +49 174 5498036. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags.

Ja — melden Sie sich unten auf bmpharma.com für unseren Newsletter an und erhalten Sie 10 % Willkommensrabatt auf Ihre erste Bestellung. Wir bieten zudem saisonale Aktionen, die auf der Startseite und im Newsletter angekündigt werden.

Ja. Wir liefern in 25 Länder der Europäischen Union über das europäische Versandnetzwerk von Amazon. Nach Deutschland ist der Versand immer kostenlos; für EU Core (AT, BE, CZ, DK, ES, FR, IT, LU, NL, PL, SK) beträgt der Versand 5,99 € und für EU Wider (BG, EE, FI, GR, HR, HU, IE, LT, LV, PT, RO, SE, SI) 8,99 € — beide ab einem Bestellwert von 70 € kostenlos.

Bio Medical Pharma bietet ein fokussiertes Sortiment an Nahrungsergänzungsmitteln, darunter Curcumin (Licur 7000, Licur Max), Omega-3, Vitamin D3+K2, Vitamin-B-Komplex, Kollagen, Ashwagandha, Magnesium (MagActive) und Berberin. Das vollständige, aktuelle Sortiment finden Sie auf bmpharma.com.

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Werktag über das europäische Versandnetzwerk von Amazon versandt. Nach Deutschland dauert es üblicherweise 1–2 Werktage; in andere EU-Länder 2–5 Werktage je nach Ziel.

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay an der Kasse. Alle Zahlungen werden in EUR verarbeitet und über Shopify Payments gesichert.

Die Nahrungsergänzungsmittel von Bio Medical Pharma werden in der Europäischen Union nach EU-Standards für Nahrungsergänzungsmittel hergestellt. Der bmpharma.com-Shop wird von Holity sp. z o. o. mit Sitz in Rąbień, Polen (KRS 0000900905) betrieben.

Nein. Bestellungen auf bmpharma.com sind Einmalkäufe — wir bieten derzeit keine Abonnement- oder Nachbestellpläne an.

Nein, bmpharma.com liefert derzeit nicht nach Großbritannien. Wir liefern in 25 Länder der Europäischen Union über das europäische Versandnetzwerk von Amazon. Kundinnen und Kunden aus Großbritannien können Produkte von Bio Medical Pharma weiterhin bei Amazon UK kaufen.

Bio Medical Pharma ist eine europäische Marke für hochwertige Nahrungsergänzungsmittel. Der bmpharma.com-Shop wird von Holity sp. z o. o. (KRS 0000900905) mit Sitz in Rąbień, Polen betrieben, die auch die EU-Marken der Marke hält — die Wortmarke BMPHARMA (EUTM 019287444) und die Bildmarke Bio Medical Pharma (EUTM 019318194), beide in den Klassen 5 und 35.

Ja. Sobald Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. Sie können die Verfolgung und Ihren Bestellverlauf auch in Ihrem Kundenkonto auf bmpharma.com einsehen.